Service après vente et contact
Chez Draisienne.club, nous mettons un point d'honneur à toujours trouver une solution pour chaque client. La draisienne est un produit que vous allez offrir à votre enfant, pour cette raison vous devez avoir une totale confiance au produit. Alors, que vous ayez une question avant de passer commande, un petit souci avec la draisienne de votre bambin, un doute sur votre commande, ou simplement pour nous dire bonjour, contactez-nous.
Service après-vente
Nous offrons une garantie de 2 ans sur l'ensemble des articles vendus sur ce site.
Vous trouverez certaines pièces détachées en vente directement sur le site. Si la pièce dont vous avez besoin ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à nous contacter, nous verrons alors avec le fournisseur s'il est possible de vous trouver la pièce recherchée.
Contactez-nous en indiquant vos coordonnées, le problème rencontré et si possible une photo montrant le problème ou le dégât. Nous vous proposerons toujours une solution.
Conseils avant de passer commande
Non, s'il y a des frais de livraison, ils sont indiqués lors de la commande. Nous sommes une société Suisse, les colis sont envoyés depuis la Suisse. Le prix sont donc affichés TTC et vous n'aurez aucune mauvaise surprise.
Nous travaillons avec différentes marques, il y a donc différentes provenances, vous trouvez cette information sur les fiches techniques de chaque Draisienne.
Nous avons rédigé plusieurs articles pour vous aider dans le choix de la draisienne.
Nous sommes une entreprise travaillant exclusivement sur internet, vous pourrez par contre tester la draisienne directement chez vous. Vous avez un droit de retour de 60 jours, et vous avez parfaitement le droit de tester la draisienne durant cette période. Si vous n'êtes pas parfaitement satisfait, renvoyez-nous la draisienne, le retour est à notre charge.
Service Client
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Nous sommes joignables par email, téléphone ou au moyen de notre formulaire, choisissez comment nous contacter.
